文章摘要：万和服务维修24小时热线电话-售 后维修服务中心售 后维修 ，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供***、高质量的系列产品，更为用户提供***、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是「 向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。

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 万和维修，服于民，诚于理，品质，一直为之努力。精彩源于 万和.创造自在生活

① 新空间,新时尚,新生活,家电新时代,科恩服务***,用心服务***。 低碳节能，倡导绿色健康新生活！为了给人类带来舒适健康生活 ，我们一直在努力追求！  

服务区域：「 市区，坚持就近派单， 排除各种故障，及时方便客户的原则。

服务范围； 市各区 

 万和维修服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供***、高质量的系列产品，更为用户提供***、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是「 向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。 

「  万和维修本原则 

1．树立顾客的原则 

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 

3．坚决维护商场的整体形象 

4.维修服务由维修服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理 

客户满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务 

「  万和维修服务中心  成立于2000年，自成立以来紧紧围绕***化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益。 

维修人员都有***劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。 

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「  万和维修）……24小时报修热线〔 在维修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套***，完整的维修服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。 

推进供给侧结构性改革，是适应和 经济发展新常态的重大创新，是适应*** 危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来，深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。 

(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。 

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 

(3)服务热线24小时有人值勤，20196分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假 万和不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。 

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。 

(6)经我中间(「  万和修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为3 6 12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修 

(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。 

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表 

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。「  万和修理中间具有建设部颁布的***级施工资质证书，家电协会团体会员「 修理***服务商。 

在安装、使用家用电器时，应注意：1.在你购买每件家用电器时，首先要认真、细致地阅读产品说明书，比较一下产品的额定电压是否和家庭所在地的供电电压相符。一般常见的家用电器都是用220伏、50赫的交流电，但特殊的也有。特别要注意电器的额定功率。额 

定功率过大，使用时电流过大，若超过你家的电能表、保险丝和导线的承受能力那是不允许的。几件电器在使用时，如果总功率超过电源插座、电能表、保险丝和导线的负荷能力，就不要强行并用，而应该错开使用时间。 

　　2.家用电器不要安置在潮湿、有热源、易燃物、灰尘多的地方。 

　　3.家用电器使用完毕，要随手切断电源。 

　　4.电气失火，断电之前，千万不要用水去扑灭。 

　　5.家用电器在运行过程中，不得用湿手接触开关或它的金属外壳，更不能触及电器元件。 

　　6.像电吹风、电烙铁等用手拿着使用的电器，不要将电线绕在手上或小臂上；切断电源时，不可用手拉电线的办法拔掉插头。 

　　7.使用人体要接触的电热器具，要有过热保护装置。如有异常气味和噪声，应立即切断电源，检查异常现象发生的原因。 

　　8.要经常检查功率较大的电热器具的电源引线、摇头、插座，发现老化，绝缘程度下降要及时更换。 

　　9.电源引线或供电线路如有裸露处，要用电工胶布包好。不可用一般胶布或 膏之类物品代替。 

　　10.闲置的家用电器也不可长时间不通电，这样易使电器内部发潮变霉或绝缘程度降低，每隔***时间要运行一次。 

　　11.闲置时间较长的电器，再用时要先检查一下它的绝缘程度，没问题再使用。 

　　12.进入家庭的电源线路，火线与零线的标志应清楚，一眼便能识别出。家用电器的电源引线要正确接在线路中的火线和零线位置，不可相互接错。 

　　13.要 市求用三脚插头和三孔插座引入电源线的家用电器，不要用对称的双脚插头和两孔插座来代替，防止接插错误，造成电器的金属外先带电，使用时发生触电事故。 

　　14.不要在接地线和接零线上安开关或保险丝。也不要将接地线接在自来水管、煤气管或暖气管上。 

　　15.家用电器的电源引入线不可直接接在线路上或直接插入插孔，这样极易造成短路事故；应该接在可断开的开关上或插头上。 

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取！